Obecné podmínky komunikace

Obecné podmínky komunikace

Aby mohla komunikace probíhat a plnit svůj základní účel, musí být komunikující strany schopny tří základních duševních operací:

1. schopnost informaci přijímat (vnímat)
2. schopnost informaci vyhodnotit a zpracovat
3. schopnost informaci uchovat nebo předat

K tomu, aby interakce mezi lidmi probíhala produktivně, to znamená tak, aby si vzájemně poskytovali pro ně podstatné informace, musí být plněny tři základní podmínky:

1. obě      strany musí chtít
2. obě      strany musí umět
3. mít      možnost, moci komunikovat